葬儀の打ち合わせと心づけの知識
大切な方を亡くした際に精神的に余裕がない中での不慣れな葬儀の打ち合わせは非常に戸惑う方が多くいらっしゃいます。しかし、納得のいく葬儀を行う為にも打ち合わせで自分の意見をきちんと伝えることが大切です。また、葬儀費用とは別に火葬場のスタッフや霊柩車・マイクロバスの運転手などにお礼の気持ちとして渡すお金である心づけというものが存在します。
今回の記事では、葬儀の打ち合わせと心づけの知識を詳しくご紹介致します。
葬儀の打ち合わせの内容の知識
葬儀の打ち合わせ前にまずは葬儀社を選定することになります。病院から葬儀社を紹介されることも多いですが、必ずしも紹介された葬儀社でなくても問題ありません。費用や対応などを総合的に考え、冷静に葬儀社を選定しましょう。葬儀社が決定したらいよいよ本題の打ち合わせに入るのですが、その前に知っておいたほうが良いことをご紹介致します。
一般の方は葬儀についてあまり多くの知識がない場合がほとんどかと思われます。また、大切な方を亡くした直後で精神的にもつらい状況にあるでしょう。しかし、後悔がないように故人をお見送りする事は、遺された者の務めです。すべてを任せてしまうのではなく、「このような葬儀にしたい」という希望を明確に抱きそれを伝えましょう。そうすることにより、担当者も具体的な葬儀プランが立てやすくより良い葬儀になります。わからないことはどんな些細な事でも聞きアドバイスを受けましょう。担当者もご家族の気持ちを汲んで精いっぱいの努力をしてくれるはずです。
葬儀の打ち合わせでは、喪主の選定や葬儀プラン(費用)を決めたりします。他にも葬儀を行う場所や日時・式場内の料理などについても話し合います。それぞれについて詳しく解説していきますので参考にしてください。
- 喪主の選定
- 喪主を決めるのも葬儀打ち合わせの中のひとつです。一般的には故人の配偶者や長男が喪主として葬儀を行うことが多いですが、故人の遺書の内容などに沿って決める場合もあります。血縁関係に当たる人がいない場合は友人や知人などが喪主を務めて葬儀を行う場合もあり、様々な決め方があります。葬儀を行う前の段階から誰が喪主を務めるのかを決めておくことで、スムーズに打ち合わせを進められるので家族間でしっかりと話し合いをして決めましょう。
- 葬儀のプラン(費用)の選定
- 葬儀の打ち合わせでは、葬儀にかかる料金やプランなどの話し合いも大切です。金額のことは聞きづらいと感じる方もいらっしゃるかと思いますが、予算以上の出費をしてしまい後から後悔することがないように葬儀料金の確認は大切なポイントとなります。また、葬儀プランに含まれるもの含まれないものなどの確認もしましょう。プランが違えば葬儀費用に含まれているものも変わります。細かいことまでよく話し合って決めましょう。
- 場所や日時の選定
- 葬儀の打ち合わせでは葬儀をどこで執り行うのか・いつ執り行うのかなども話し合います。火葬を行う場所や式場を決め、空き状況や都合に併せて日程を決めます。火葬場と式場のアクセスや、どのくらいの規模の場所が良いのかなど担当者に相談をし納得のできる場所を決めましょう。日程は空き状況や都合のみならず、宗教者の都合・六曜という考え方も関係してきます。「先勝・友引・先負・仏滅・大安・赤口」のうち、友引は友を引きずりこんでしまうものと言われているので、葬儀を執り行うのは良くないとされています。他にも様々な影響が考えられますので細かい部分まで話し合いましょう。
- 式場内や料理などの選定
- 葬儀の打ち合わせでは葬式場内設営のことや料理・返礼品などの細かいことについても決めます。具体的には祭壇の種類・棺の種類・戒名・通夜振る舞いの料理・返礼品の選定など細かいことですが葬儀費用にも影響してきます。なんとなく決めるのではなく、一つ一つ細かく確認しながら打ち合わせをしましょう。
打ち合わせのタイミングと事前準備の知識
葬儀の打合せは、故人様を自宅や遺体安置のできる施設まで搬送し終わってから、選定した葬儀社と打ち合わせを行います。遺体の搬送はすぐに行わなければならないため、焦って葬儀社を決めてしまう方も多いですが、複数の葬儀社から比較検討して決めると後悔をすることが減りますので、事前にある程度は葬儀社の比較検討を行っていると良いでしょう。
葬儀の打ち合わせ前の段階から準備しておきたいことは「遺影写真・宗教や宗派の確認・手伝いを頼む人を決める」といった点になります。駐車場や葬儀場の受付などの手伝いは葬儀社が代行してくれる場合もあります。遺影用の写真の準備などもとても大切なことなので葬儀社や家族と相談をして決めましょう。他にも準備しなければならないものは多数ありますが、不安な場合は事前に葬儀社に聞いて教えてもらいましょう。
葬儀の打ち合わせでは話し合いだけではなくいくつか持参しなければならないものがあり、事前に準備しておく必要があります。葬儀の打ち合わせを速やかに進めるためにも、可能な限り忘れずに用意しておきましょう。それぞれについて詳しくお伝え致します。
- 印鑑
- 葬儀の打ち合わせの際に行う火葬許可証の受け取りや死亡診断書の記入や提出の際に印鑑が必要になります。印鑑を忘れてしまうとそれらの手続きが進められなくなってしまうので注意が必要です。また、葬儀社が代行してくれる場合でも印鑑は必要になり、役所に出す書類になるので、シャチハタなどではなく朱肉を使って捺印する実印印鑑を使います。
- 遺影用の写真
- 葬儀打ち合わせでは遺影用の写真も決めることになります。その為、事前に遺影用の写真を準備しておかなければなりません。葬儀に参列した方など多くの方に見られ、葬儀の印象を決めるものなのでしっかりと決めましょう。遺影用の写真は古すぎると誰なのか分かりづらい場合もあるので、葬儀に参列する方達にとっての故人のイメージに合うような写真を選ぶことが大切です。いい写真だけど背景を写したくなかったり、ぼやけたりしている場合でも加工によって遺影用の写真として使えるようになる場合もあるのでまずは葬儀社に相談してみてください。
- 宗教・宗派を確認できるもの
- 葬儀の内容は宗教や宗派によっても大きく変わる部分がありますので、宗教・宗派を確認できるものを用意しておく必要があります。故人様がどの宗教(宗派)なのかを把握し、それに沿った葬儀プランを選択できるようにしましょう。無宗教での葬儀もありますし、故人様の希望に沿った葬儀プランで葬儀を執り行うことが一番ですので、前もって確認しておきましょう。
注意点の知識
ここからは葬儀の打ち合わせをする前に是非知っておきたい注意点についてご紹介致します。事前に知っておくことによって余裕をもって葬儀の打ち合わせをすることが出来るはずです。
先にも少し触れましたが、まずは「葬儀プランなどについて自分の考えを伝える」という点が大切です。葬儀社や担当者はおすすめのプランやかかる費用などを教えてくれますが、それに流されてしまうのではなく自身にあった葬儀プランを選ぶことが大切です。中には勧められた葬儀プランで決めてしまい、後から想像以上に費用がかかった…思うような葬儀にならなかった…といった後悔が残ったという話も伺います。打ち合わせの段階ではっきりと自分の考えを伝えることが大切です。葬儀には大きい費用がかかるので、しっかりと話し合うことが大切です。
続いて「葬儀費用の支払い方法を確認する」という点も大切です。葬儀を執り行う葬儀社によって、支払うタイミングや方法などが違います。お金のことですのできちんと確認をしておきましょう。クレジットカードで支払う場合には、分割して払うことはできるのかなども併せて確認しておくと安心です。いざ葬儀費用の支払いをするという場面で焦ってしまわないように注意しましょう。
続いて葬儀の打ち合わせの時間に関する点ですが、葬儀の打ち合わせは数時間かかる場合もあります。提案してもらったプランと意見が合わなかったり、遺族同士で葬儀に関しての意見が合わなかったりといった理由などで時間がかかる場合があります。葬儀の打ち合わせでは葬儀に関して細かい部分まで決めることがたくさんあるので、どうしても時間がかかってしまいます。葬儀の打ち合わせに時間がかかるからといって、妥協したプランで話を進めるのは避けましょう。後悔をしないためにも葬儀の打ち合わせに数時間かかることは事前に想定し、最後まで真剣に打ち合わせをしましょう。
また、葬儀の打ち合わせに行く際の服装は、私服で構いません。打ち合わせの際は服装に関して特にルールはなく、普段どおりの服装で臨んでください。あくまでも葬儀の前段階の準備なので特別なしきたりは無いと考えておきましょう。打ち合わせにはそれなりの時間を要するので、ご自身がリラックスできる格好でお越しください。
心づけの知識
日本には、冠婚葬祭などの際に「心づけを渡す」という風習が古来からありました。心づけは欧米などで見られる「チップ」と同じような意味でとらえることができます。葬儀の心付けの由来に、古来より故人を見送る仕事に携わる職業である墓掘りの人・ 柩の担ぎ人・湯かんをする人には死の穢れに抗するためお酒と食物を与え、死の穢れを清めようという風習がありました。その伝統が時代と共に形を変え、現在の葬儀関係者への「心付け」という風習として残っているとされているそうです。つまり、その本来の趣旨としては「この心付けでお酒や食事をして死の穢れを清めてください。」ということになるようです。しかし、現代における心づけの意味については先にもお伝えした通り欧米で言うチップと同じ意味合いの言葉となっています。その為、葬儀における心づけについては葬儀を手伝ってくれた方に対し「故人を丁寧に扱ってくれたお礼」として渡すものとしての意識や意味が強いと言えるでしょう。
また、心づけの風習は昔からありますが、現在も続いているかどうかは地域によっても差があります。そもそも心づけは義務ではありませんので、渡すか渡さないかや誰に渡すのか、どの程度渡すのかなども地域や組織によって異なります。
心づけを渡す相手の知識
葬儀において心づけを渡す相手は、葬儀に関わった方やお手伝いをしてくれた世話役の方です。企業や組織などではなく個々の人に渡します。また、心づけは葬儀社や世話役に渡し頼んでおくことにより渡す手間が省けます。渡す手間というと聞こえが悪いですが、葬儀の中でもやる事や気にかけなければいけない場面が多くある中で大切な方が亡くなった悲しみの最中にいる遺族の方は決まったタイミングで渡す必要のある心付けのことまで気を回す余裕がない場合も考えられます。そのため心づけは、いつだれに渡せばいいのか分かっている葬儀会社や世話役の方のサポートがあると安心でしょう。
また、葬儀社の担当者が親切にしてくれたので葬儀後に心づけを渡したいという方も多くいらっしゃいます。大変ありがたく、葬儀社としてもご遺族の方々に寄り添いより良い葬儀を執り行うことが出来たのだとうれしく思いますが、近年ではコンプライアンスの観点から心づけは受け取らないことが一般的ですので、心づけというかたちではなく「心づけを渡したいと思ってくださったそのお気持ちだけ」頂戴することが殆どです。会社によっては心付けを受け取ること自体を禁止しているところも存在し、心付けを受け取るかどうかを各自の判断に任せている場合なら良いのですが禁止しているような場合はかえって迷惑をかけてしまう可能性がありますから、受け取りを断られても怒ったりせずにそのような規則なのだと受け入れるようにして下さい。ここからは一般的に心づけが発生する場面について具体的にお伝え致します。
- 心づけが発生する場面
- 〇運転手：運転手は、寝台車・霊柩車・マイクロバスなどを運転してくれた方になります。移動に気を取られていると渡すタイミングを失いますので気をつけましょう。寝台車の運転手の場合は故人を乗せて安置場所や式場に到着した際、霊柩車の運転手の場合は葬議場に到着した際、マイクロバスの運転手の場合は火葬が終わって全員が式場に帰ってきた際に渡しましょう。
- 〇火葬場のスタッフ：火葬場のスタッフは、火葬場係員・休憩室係員などの方々が対象になります。火葬場の係員の場合は火葬場に着いて棺を火葬炉に入れるまでの間、休憩室係員の場合は火葬が終わるまでの間に渡しましょう。
- ※ただし公営の火葬場の場合は原則として不要とされています。心づけを受け取ることで懲戒処分の対象となることもありますので注意が必要です。
また、受付係・案内係・台所係などの事務や雑事を担当してくれた世話役の方へも心づけを渡すことがあります。これらの方々への金額は地域によって異なる場合もありますので地域の事情に詳しい方や葬儀社に相談するとよいでしょう。世話役の場合には葬儀の翌日か翌々日にご挨拶に伺って渡しましょう。相場は世話役代表が1万円～3万円程度、一般の世話役が5,000円～1万円程度、お手伝いの方は2,000円～3,000円程度です。
注意点の知識
先にもお伝えしましたが、近年では葬儀会社や関連業者でもコンプライアンスの観点から心付けを断る業者も増えています。会社によっては心付けを受け取ること自体を禁止しているところも存在し、場合によっては懲戒処分の対象となることもあります。心付けを受け取る事に対し各自の判断に任せている場合ならば良いのですが、厳重に禁止しているような場合はかえって迷惑をかけてしまう可能性も考えられます。断られた場合に気分を害してしまう方もいらっしゃるのですが、断られてた場合にはそのような規則なのだと受け入れることが大切です。
また、受け取る側にもマナーがあります。もしも心付けを受け取った場合には、その場で確認するには控えましょう。このような行為はマナー違反でせっかくの心付けも台無しになってしまいますから、渡す側の立場になって考えた行動をするようにすると良いですね。
また、心付けは感謝の気持ちとは言いつつも、実際には暗黙の了解として相場が存在します。相場内なら受け取る方も気兼ねなく受け取れますが、それが相場を極端に外れるような大金だった場合や相場より大幅に安い場合は相手も動揺してしまいますから可能な限り相場を外さないようにしましょう。相場については今回の記事でもお伝えしましたが、実際には地域や組織によって異なります。ですから、実際には相場については地域の事に詳しい知人の方や葬儀担当者に確認すれば教えてもらえます。また、心付けは感謝の気持ちとして渡しますからむき出しで渡すことは避けましょう。金額にもよりますが、ポチ袋もしくは封筒などに入れて渡すのが礼儀です。袋が用意できない場合は懐紙やティッシュなど何かしらに包んで現金が見えないようにして渡すか、大抵は葬儀会社が心付け用のポチ袋を常備しているため、もし手元にない場合は担当者に相談してみるのも良いでしょう。
心付けを渡すのは葬儀に関連する方たちのサービスに対する感謝の気持ちです。お金を払う客なのだから「心付けを払ってやる」という様な心持ちの人も稀に見受けられるようです。心付けは感謝の気持ちとして渡すものですから上から目線で渡すのは礼儀に反する行為です。渡す時には一言お礼や感謝の言葉とともに渡すのがマナーです。
